Gestion de campagne

Passez à la gestion de campagne !

Liens&Valeurs prend en charge l’ensemble du processus de gestion de campagne On line, de la conception des messages au calcul du ROI, en passant par la collecte et l’historisation des réactions.

Votre rôle devient celui d’un pilote qui valide chacune des étapes du processus.

1 – Conception de l’opération

Recrutement, transformation ou fidélisation, l’ensemble de l’opération et des messages qui la composent doivent être conçu avec soin.

Voir aussi : Segmentation

2 - Plan Projet

Définition des responsabilités, des taches, des étapes de validation et du planning.

Upperdirect@gestion de campagne est conçu pour structurer la conduite du projet et vous propose un diagramme de Gant réactualisé en permanence.

Voir aussi : Upperdirect®Gestion de campagne

3 – Gestion de contenu

Les messages et leurs variantes (les modèles) sont intégrés en langage html pour permettre une lecture aisée par les internautes.

Les « mini sites » intégrés à l’opération sont automatiquement générés par Upperdirect@ gestion de campagne.

4 – Ciblage et personnalisation

Un datamart de campagne est automatiquement créé à partir des données transmises par le client. C’est ce datamart qui permet d’effectuer le ciblage et la personnalisation des messages. Pour les E-mails, les possibilités de personnalisation sont infinies : photos, vidéos, audio, textes, offres, civilités …

Des bibliothèques indicées sont mises en place pour gérer les contenus personnalisés.

5 – Liaisons, plan de marquage.

Les liens entre les E-mails, les mini sites et les sites web sont validés à cette étape.

Ils permettent à l’internaute d’obtenir une navigation fluide, et à l’entreprise d’obtenir avec précision l’ensemble des réactions de sa cible.

6- Tests et Bons à router

Une batterie de test permet de valider les adresses, les numéros, les variables de personnalisation et les liens.

A l’issue de ces tests, le routage peut être déclenché par le client sur plusieurs canaux (E-mail, SMS, Voix, Fax).

7 – Rapport d’émission

Un rapport d’émission est automatiquement généré à l’envoi d’un message.
(Nombre d’e-mails routés, NPAI, reçus et ouverts…)

En fin d’opération un rapport de campagne préalablement défini, vous permet de suivre l’efficacité de vos actions.

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